سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بكم في شركة الأماني ("الشركة"، "نحن"، "لنا"). نحن نقدّر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني (alamani.iq) وتطبيقاتنا وخدماتنا.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نرجو قراءتها بعناية.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

١. المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرة

• الاسم الكامل واسم المستخدم (اللقب)
• رقم الهاتف المحمول
• عنوان البريد الإلكتروني
• المدينة / المنطقة
• عنوان التوصيل
• معلومات الحساب (كلمة المرور المشفرة)

٢. المعلومات التي نجمعها تلقائياً

• نوع الجهاز ونظام التشغيل
• نوع المتصفح وإعداداته
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• صفحات الموقع التي تزورها ومدة زيارتك
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

٣. معلومات من خدمات طرف ثالث

• عند تسجيل الدخول عبر حساب Google أو Facebook، نحصل على اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة الملف الشخصي

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابك الشخصي
• معالجة الطلبات والمشتريات وتوصيلها
• التواصل معك بخصوص طلباتك وحسابك
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• إرسال إشعارات حول العروض والمنتجات الجديدة (بموافقتك)
• الحفاظ على أمان الموقع ومنع الاحتيال
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• تقديم خدمة الكفالة والصيانة

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• شركات التوصيل: لإيصال طلباتك إلى عنوانك (الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل)
• مزودو خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
• خدمات التحليل: مثل Google Analytics لتحسين أداء الموقع (بيانات مجهولة الهوية)
• المتطلبات القانونية: عند الطلب من جهة قانونية أو حكومية مختصة

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية متعددة لحماية معلوماتك الشخصية، تشمل:

• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات تشفير قوية
• استخدام بروتوكول HTTPS لتأمين الاتصال بين جهازك وخوادمنا
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان وتحديثها
• نسخ احتياطي منتظم للبيانات

رغم اتخاذنا جميع الاحتياطات المعقولة، لا يمكن ضمان أمان المعلومات المنقولة عبر الإنترنت بنسبة 100%.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض متعددة:

• ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع وتذكر تسجيل دخولك
• ملفات الأداء: لفهم كيفية استخدامك للموقع وتحسين تجربتك
• ملفات التسويق: لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• حق التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح بياناتك من خلال حسابك
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
• حق إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء اشتراكك في الإشعارات في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 18 عاماً، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات فوراً.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.