اقسام الموقع


الضمان المقدم للزبون

مدد الضمان و شروطه

نوع الماركة

مدة الضمان الكلية

مدة الاستبدال

مدة الصيانة

موبايل ايفون 1 خط

24 شهر

اول 45 يوم

المتبقي من الـ 24 شهر

موبايل ايفون 2 خط

12 شهر

اول 45 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

موبايل سامسونج

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

موبايل نوكيا

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

موبايل هواوي

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل شاومي

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل أوبو

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل هونر

18 شهر

اول 30 يوم

17 شهر المتبقية

موبايل ميزو

12 شهر

اول 30 يوم

11 شهر المتبقية

موبايل ريلمي

12 شهر

اول 30 يوم

11 شهر المتبقية

موبايل فيفو

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

موبايل انفنكس

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

موبايل TCL

12 شهر

اول 30 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

موبايل ZTE

12 شهر

اول 14 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

موبايل تكنو

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

موبايل ريدماجك

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

موبايل ون بلص

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

اجهزة بلاك فيو 

12 شهر

اول 14 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

موبايلات و ساعات ابل الذهب

30 يوم

30 يوم

----

الموبايلات المستخدمة (فحص فقط)

مطابقة الى شروط ضمان الاجهزة الجديدة

----

----

الموبايلات المستخدمة (من يوم واحد الى 10 ايام)

12 شهر

----

12 شهر

الاجهزة المستخدمة ( موبايل )

12 شهر

45 يوم 

المتبقي من الـ 12 شهر ضمان سوفت وير فقط

ساعات ابل

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

ساعات هواوي

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

ساعات سامسونك

30 يوم

----

30 يوم

ساعات شاومي

30 يوم

----

30 يوم

ساعات هونر

30 يوم

----

30 يوم

ساعات ريلمي

30 يوم

----

30 يوم

ساعات ميبرو

30 يوم

----

30 يوم

ساعات هايلو

30 يوم

----

30 يوم

الساعات التجارية (ماركات صينية)

7 يوم

7 يوم

----

سماعات ابل اللاسلكية

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

السماعات اللاسلكية (باقي الماركات)

30 يوم

30 يوم

----

اقلام الاجهزة اللوحية

30 يوم

----

30 يوم

الساعات المستخدمة

30 يوم

----

30 يوم

السماعات المستخدمة

30 يوم

----

30 يوم

الاقلام المستخدمة

30 يوم

----

30 يوم

حاسبات اسوز Asus

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات لينوفو Lenovo

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات أش بي HP

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات دل DELL

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات ام اس آي MSI

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات ايسر Acer

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات هواوي Huawei

18 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 18 شهر

حاسبات ابل APPLE

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات جيجابايت GIGABYTE

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

حاسبات التجميع (التجميعات)

12 شهر

12 شهر

12 شهر

حاسبات مستخدمة

30 يوم

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 30 يوم

سوني (Play Station)

12 شهر

---

12 شهر

مايكروسوفت (XBOX)

12 شهر

---

12 شهر

نينتندو سويتش

12 شهر

---

12 شهر

ابيسر (منتجات الخزن)

36 شهر

---

36 شهر 

ابيسر (كيبلات وتوصيلات)

12 شهر

---

12 شهر 

اسبور

24 شهر

24 شهر

---

جووي

24 شهر

24 شهر

---

ماركة بلوديو 

3 اشهر

3 اشهر

---

Anker  (ما عدى السماعات )

18 اشهر

18 اشهر

---

اكسسوارات شاومي

6 اشهر

6 اشهر

---

بعض اكسسوارات "ابل ،سامسونج،هواوي،هونر "

30 يوم

30 يوم

---

راس شاحن ابل

12 شهر

12 شهر

---

WIWU

90 يوم

90 يوم

---

XIBERIA

90 يوم

90 يوم

---

Boya

90 يوم

90 يوم

---

LDNIO

90 يوم

90 يوم

---

مكبر صوت JAD

90 يوم

90 يوم

---

مكبر صوت Beecaro

90 يوم

90 يوم

---

Redragon

60 يوم

60 يوم

---

Logitech

60 يوم

60 يوم

---

JBL

60 يوم

60 يوم

---

Aula

60 يوم

60 يوم

---

SADES

60 يوم

60 يوم

---

ASTRO

60 يوم

60 يوم

---

MSI

60 يوم

60 يوم

---

GLORIOUS

60 يوم

60 يوم

---

HyperX

60 يوم

60 يوم

---

Steelseries

60 يوم

60 يوم

---

RAZER

60 يوم

60 يوم

---

CORSAIR

60 يوم

60 يوم

---

TURTLE BEACH

60 يوم

60 يوم

---

PHILIPS

60 يوم

60 يوم

---

ASUS

60 يوم

60 يوم

---

elgato

30 يوم

30 يوم

---

VERTUX

60 يوم

60 يوم

---

GREEN LION

30 يوم

30 يوم

---

LENOVO

6 اشهر

6 اشهر

---

DJI ( ما عدى خلل التوازن )

6 اشهر

6 اشهر

---

MOMAX

3 اشهر

3 اشهر

---

 BELKIN

3 اشهر

3 اشهر

---

RAVPOWER

3 اشهر

3 اشهر

---

PORODO

3 اشهر

3 اشهر

---

منتجات المجال المغناطيسي

3 اشهر

3 اشهر

---

CELEBRAT

3 اشهر

3 اشهر

---

ARTORIZ

30 يوم

30 يوم

---

HARD WD

30 يوم

30 يوم

---

جويستك الالعاب الاصلية

5 يوم 

5 يوم

---

شاشات TCL

3 سنوات

---

3 سنوات

شاشات SAMSUNG

12 شهر

---

12 شهر

شاشات LG

12 شهر

---

12 شهر

شاشات SHINON

12 شهر

---

12 شهر

شاشات HISENSE

12 شهر

---

12 شهر

شاشات AZARA

12 شهر

---

12 شهر

شاشات SHOWNIC

6 اشهر

---

6 اشهر

مونتر SAMSUNG

3 سنوات

---

3 سنوات

مونتر GALAX

12 شهر

---

12 شهر

مونتر GIGABYTE

12 شهر

---

12 شهر

مونتر DELL

12 شهر

---

12 شهر

HIKVISION

12 شهر

اول 10 يوم

المتبقي من الـ 12 شهر

DAHUA

12 شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 12 شهر

ANSPO

24 شهر

24 شهر

---

TENDA

 ضمان 6 اشهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 6 شهر

Rang Tour , Xiaomi

ضمان 6 اشهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 6 شهر

Icon

ضمان 12 شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 12 شهر

Huawei/Tp-link Router

ضمان 12 شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 12 شهر

System Security / alarm

ضمان 12 شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 12 شهر

حاكيات الباب

ضمان 12 شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 12 شهر

WD HARD بنفسجي

ضمان شهر

اول 5 ايام

المتبقي من الـشهر

الهاردات 1TB , 500GB

ضمان تشغيل

ضمان تشغيل

---

الاقفال الالكترونية

ضمان 12 شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 12 شهر

اجهزة الحماية الكهربائية

ضمان 12 شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 12 شهر

الستلايت + ANDROID TV BOX

ضمان تشغيل

ضمان تشغيل

---

Brother

ضمان تشغيل

ضمان تشغيل

---

Canon

ضمان 12 شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 12 شهر

Hp , EPSON

ضمان تشغيل

ضمان تشغيل

---

UPS FARBER

ضمان 12 شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 12 شهر

Ups Ultra power , HIGHT POWER

ضمان 6 اشهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 6 شهر

Ups Nano/Router 8800

ضمان شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـشهر

Ups Maxima

ضمان 6 اشهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 6 شهر

Ups Bluestorm 1500

ضمان 6 شهر

اول 10 ايام

المتبقي من الـ 6 شهر

UPS FALCONE

ضمان 6 اشهر

اول 10 ايام 

المتبقي من الـ 6 شهر لا يشمل البطارية

UPS STAR POWER

ضمان 6 اشهر

اول 10 ايام 

المتبقي من الـ 6 شهر لا يشمل البطارية

اكسسوارت الكاميرات

ضمان تشغيل

ضمان تشغيل

---

Uibiquiti

ضمان تشغيل

ضمان تشغيل

---





بعض منتجات الماركات العالمية المذكورة اعلاه يكون ضمانها محدد بفترات خاصة 

تعرف عليها عند الشراء

تعرف عليها عند الشراء

تعرف عليها عند الشراء


  • ضمان الاستبدال: نستبدل الجهاز(دون تصليح) وفقاً للفترات الموضحة في الجدول اعلاه في حالة وجود عطل مصنعي يحتاج الى فتح براغي او الكبس ، والاستبدال لا يشمل الأعطال الناتجة عن خلل في النظام أو الضبط او احد البرامج بل يعاد تنصيب النظام او البرامج مرة ثانية و بالنسبة لأجهزة "أبل" عند شمولها بالاستبدال حسب الضوابط و الفترات الموضحة يكون الاستبدال للجهاز فقط ( بدون العلبة والملحقات) وتكون مدة الضمان بالقطعة المستبدلة هو باقي مدة الضمان للجهاز الاول علماً ان القطعة المستبدلة تكون بالنموذجN و الجهاز الخطين يستبدل بخط واحد و بالنسبة للاجهزة الامريكية المستخدمة تكون بها بطارية الجهاز مشمولة بضمان الصيانة فقط.
  • ضمان الصيانة : يشمل تبديل قطع الغيار مجاناً في حالة العطل المصنعي وفقاً للفترات الموضحة في الجدول اعلاه  وبالنسبة لاجهزة "ابل" في حالة لم يتمكن فريق الصيانة من تصليحه يستبدل الجهاز وحسب ضوابط الفقرة "1" اعلاه.
  • الضمان لا يشمل: الأعطال الناتجة عن دخول فيروسات او سوء استخدام برمجي او استخدام الحاسبة في مجال التعدين او كسر سرعة الحاسبة او عن ارتفاع أو انخفاض التيار الكهربائي ، تعرّض الجهاز لصدمة او لمواد سائلة ، الخدش، الكسر، الحرق، دخول اتربة (للاجهزة التي ليست ضد الماء) أو استخدام شاحن غير أصلي.
  • يلغى الضمان في حالة فتح الجهاز أو تحديثه خارج مركز الصيانة التابع لشركتنا او المراكز المعتمدة لدينا ، و كذلك يلغى الضمان الممنوح للاجهزة المستخدمة في حالة ظهور اختلاف بين ورقة وصف حالة الجهاز المستلمة عند الشراء و واقع الجهاز .
  • يحـدد سبب عـطـل الجـهاز مـصـنعي او غـير مصـنعـي وذلك حـسـب خـبرة خبراء الصيانة لدينا.
  • يحدد الخبراء لدينا الاستبدال او الصيانة للمنتجات (الماركات) التي تتساوى بها مدد الاستبدال مع مدد الصيانة.
  • يرجى الاحتفاظ بوصل الشراء و علبة الجهاز و كذلك ورقة وصف حالة الجهاز للاجهزة المستخدمة و ارفاقهم عند المطالبة بالضمان و بخلافه يلغى الضمان.
  • قد يحدث تأخير بوقت استبدال الجهاز او وقت صيانة الجهاز لاسباب تعتبر ظروف قاهرة او اسباب تتعلق بالشركة المصنعة.
  • ينتهي الضمان المعطى للزبون في حال تعرض البلد او المحافظة التي بها الزبون او الشركة او كليهما لظرف او ظروف قاهرة ادت الى صعوبة بالتنقل و كذلك ينتهي الضمان في حال توقف شركة الاماني عن التعامل بالماركة المشترات ، و كتب هذا الشرط حسب رأي ادارة الشركة للضرورة الشرعية (الدينية).


آلية تطبيق الضمان من خلال خدمة التوصيل

  • في حالة مطالبة الزبون بالضمان و كان العطل مصنعي (كما موضح في ضوابط الضمان ) تقوم الشركة بتقديم الحلول له كأن تقوم بأرساله الى مركز صيانة معتمد لها في محافظته او تقوم بتحمل كافة تكاليف نقل الجهاز الى الشركة و من ثم ارجاع الجهاز الى الزبون.
  • في حالة كان العطل غير مصنعي (كما موضح في ضوابط الضمان) هنا في حالة مطالبة الزبون الشركة بتقديم الخدمة له تقوم الشركة بالسعي من اجل توفير الخدمة له سواء عن طريق ارسال الزبون لمركز صيانة معتمد لديها او ارسال الجهاز الى مقر الشركة عبر خدمة التوصيل و في هذه الحالة يتحمل الزبون كافة تكاليف موظف التوصيل و اجرة تصليح الجهاز.


جاري تطوير السوق الالكتروني و اضافة منتجات اكثر